近期，美國《Logistics Tech Outlook》評選的“2022年亞太地區倉儲解決方案提供商 TOP 10”榜單正式出爐。作為領(lǐng)先的物流機器人智能裝備供應商和技術(shù)服務(wù)商，凱樂(lè )士科技憑借多年產(chǎn)品深耕及技術(shù)創(chuàng )新，從眾多來(lái)自亞太地區的物流科技解決方案提供商中脫穎而出，榮膺2022年十大倉儲解決方案提供商(Top 10 Warehouse Automation Solutions Providers in APAC 2022)榜單。

1. Galaxis科技誕生背后的故事是什么?你能給我們介紹一下公司的解決方案嗎?

凱樂(lè )士科技，創(chuàng )立于2014年，以每年50%以上的增長(cháng)速度一躍成為中國智慧物流行業(yè)中的一匹“黑馬”。凱樂(lè )士科技創(chuàng )始人谷春光博士，畢業(yè)于美國麻省理工大學(xué)，曾在美國 i2 Technologies, inc 公司、麥肯錫咨詢(xún)公司（Mckinsey & Company）擔任要職?；貒髶瘟司胖萃ㄡt藥集團股份有限公司技術(shù)總裁、湖北九州通達科技開(kāi)發(fā)有限公司執行董事兼總裁，幫助九州通規劃建設了上百座現代化的醫藥物流中心，培養了多個(gè)物流規劃、軟件開(kāi)發(fā)、系統集成、項目管理等方面的技術(shù)人才團隊。

2014年，隨著(zhù)中國現代物流，尤其是智能化物流的飛速崛起，谷博士看到了智能物流領(lǐng)域背后的巨大價(jià)值和市場(chǎng)空間，深知物流與供應鏈對企業(yè)發(fā)展的重要性。于是，他大膽引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)行本土化創(chuàng )新，形成了獨有的技術(shù)專(zhuān)利——四向穿梭車(chē)技術(shù)，并迅速擴大了國內市場(chǎng)份額，成為四向穿梭車(chē)市占率最高的企業(yè)之一。

企業(yè)誕生之初，谷博士和其團隊就抱著(zhù)追求創(chuàng )新物流智能化的技術(shù)方向，為此公司取名為“GALAXIS”—中文譯為“銀河”，寓意打造科技高地，奔赴“星辰大?！?這也注定了凱樂(lè )士科技的終極目標絕不僅僅是做一款高端物流裝備，而是成為專(zhuān)業(yè)的智能物流系統一站式服務(wù)商。

基于這份對科技創(chuàng )新的魄力和堅持，8年時(shí)間里，凱樂(lè )士科技規模發(fā)展至800多人，業(yè)務(wù)覆蓋全球超20個(gè)國家和地區。已形成了包括物流系統咨詢(xún)規劃、軟件開(kāi)發(fā)、設備制造、項目交付，以及多層穿梭車(chē)、托盤(pán)/箱式堆垛機、托盤(pán)穿梭車(chē)、高速提升機、AGV&AMR、拆/碼垛揀選機器人、輸送分揀系統等核心高端物流裝備研發(fā)制造的整體解決方案，是中興、OPPO、順豐等知名品牌的智能物流合作伙伴，目前公司已服務(wù)全球客戶(hù)超200家，覆蓋醫藥、半導體、新能源、零售、電商、圖文等 20 多個(gè)細分行業(yè)。

2.您認為，您的客戶(hù)面臨哪些挑戰? Galaxis科技如何幫助緩解這些挑戰?

縱觀(guān)全球，消費需求正在發(fā)生轉變，無(wú)論是個(gè)體消費還是企業(yè)消費，呈現出個(gè)性化、定制化、網(wǎng)絡(luò )化的趨勢。因此生產(chǎn)企業(yè)面臨著(zhù)產(chǎn)品多樣化、訂單碎片化、服務(wù)定制化的新挑戰，倉儲密集存儲、超大拆零作業(yè)量需求愈加明顯，且競爭壓力大；同時(shí)土地建筑成本及人力成本的上升，對企業(yè)前期物流投資和后期運行均也提出了很大的挑戰。全球數字化消費及智能化趨勢下，很多國家和地區的企業(yè)對于物流倉儲的高柔性、高可靠性和高性?xún)r(jià)比性的需求是一致的。

深諳客戶(hù)需求下，凱樂(lè )士科技的研發(fā)理念是將產(chǎn)品打造成標準化、模塊化、智能化的設備集群，從傳統的“專(zhuān)機專(zhuān)用”變成“一機多能”，開(kāi)辟出可擴展、高穩定且極具性?xún)r(jià)比的物流系統。

同時(shí)智能算法優(yōu)化能力使得自動(dòng)化物流系統解決方案實(shí)現高度柔性化，能快速適應各種不同的物流業(yè)務(wù)需求，以緩解企業(yè)物流業(yè)態(tài)出現的多樣性挑戰，更好的滿(mǎn)足客戶(hù)邁向完全無(wú)人化的目標。

3. 您能否介紹一下Galaxis科技為客戶(hù)提供的各種解決方案?

對于凱樂(lè )士而言，我們的目標不僅僅是為了突破技術(shù)，而是結合應用為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值！因此，“場(chǎng)景為王，技術(shù)為本”一直是企業(yè)發(fā)展的核心理念。通過(guò)場(chǎng)景和技術(shù)相結合，凱樂(lè )士的解決方案覆蓋了行業(yè)客戶(hù)存取、搬運及分揀三大物流場(chǎng)景。

存取解決方案

凱樂(lè )士提供高質(zhì)量的自動(dòng)化存取系統。根據所處理貨物單元的不同，可分為托盤(pán)式穿梭車(chē)系統和料箱式穿梭車(chē)系統兩大類(lèi)。通過(guò)模塊化、可擴展性強的智能設備和軟件驅動(dòng)的配合，可大幅度提高倉儲空間利用率和運行效率。

其中，智能四向穿梭車(chē)作為凱樂(lè )士科技最早研發(fā)出的核心產(chǎn)品之一，恰逢趕上物流倉儲行業(yè)向柔性化、智能化發(fā)展的浪潮，以穿梭車(chē)為核心的存取解決方案完美解決了貨物密集存儲與快速存取難題。

同時(shí)，凱樂(lè )士自主研發(fā)的穿梭板目前也廣泛應用于煙草、醫藥、食品等行業(yè)，穿梭板采用了貫穿式貨架消除了工作巷道，能夠最大限度的將倉儲空間利用率提高到90%以上，能滿(mǎn)足先入先出和先入后出的作業(yè)要求。與堆垛機配合使用還可完成不同層間、不同巷道內功能的實(shí)現。目前凱樂(lè )士存取解決方案在日本、韓國等知名電商和鞋服企業(yè)得以廣泛應用。

AMR搬運系統解決方案

凱樂(lè )士在移動(dòng)機器人領(lǐng)域深耕多年，先后推出多款適應多場(chǎng)景的移動(dòng)機器人?？紤]到客戶(hù)對應用場(chǎng)景和交付的需求，基于模塊化設計和高標準測試，凱樂(lè )士的AMR機器人穩定性更強，更能適應多變的環(huán)境；自主研發(fā)了視覺(jué)SLAM及激光導航等技術(shù)，定位及導航精度行業(yè)領(lǐng)先。配合避障等算法技術(shù)、凱樂(lè )士的AMR設備具備環(huán)境感知能力，在智能化上領(lǐng)先于同行，在落地應用上更具優(yōu)勢。

貨到人揀選方案

貨到人(Goods to Person)揀選&訂單履行解決方案使訂單流程更加快速、高效和準確，最大限度地減少揀貨工人的工作量和行走距離。符合人體工程學(xué)的貨到人揀選工作站，不僅優(yōu)化了人員的工作環(huán)境，同時(shí)大大提高了貨到人的揀選效率。

4. 是什么因素幫助凱樂(lè )士科技在競爭中保持領(lǐng)先?

工業(yè)4.0時(shí)代，市場(chǎng)需要真正具備一體化服務(wù)能力的硬科技公司。凱樂(lè )士是中國唯一橫跨四大領(lǐng)域（倉儲、制造、快遞、快運）、三大環(huán)節（存取、搬運、分揀）的物流科技企業(yè)，這確定了凱樂(lè )士科技在競爭中的領(lǐng)先。

在方案規劃層面，凱樂(lè )士深入理解客戶(hù)需求，為客戶(hù)全局統籌，提供具有前瞻性的方案能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)未來(lái)多年的發(fā)展。

在硬件設備及軟件開(kāi)發(fā)層面，擁有橫跨智能工廠(chǎng)三大核心場(chǎng)景下（存取、搬運、分揀）的產(chǎn)品集群。從穿梭車(chē)、堆垛機、AMR移動(dòng)機器人等硬件到WMS、WCS、MES以及跟AMR配套的智能算法優(yōu)化以及軟件系統，凱樂(lè )士擁有完整的物流自動(dòng)化產(chǎn)品線(xiàn)。

在項目實(shí)施層面，凱樂(lè )士積極打造高效交付團隊，聚集了來(lái)自各行各業(yè)的頂尖人才。尤其在全球疫情形勢下，團隊項目經(jīng)理們始終“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本”，堅持國外項目順利完結后才踏上回國歸程，這份責任贏(yíng)得了客戶(hù)的贊賞和信任。

5. 為了更好地展現你的故事，你能否與我們分享一兩個(gè)你的公司幫助客戶(hù)克服商業(yè)挑戰并獲得預期結果的案例研究?

凱樂(lè )士的項目遍布海內外，目前已為醫藥、電商、制造、3C、新能源、圖書(shū)館等20多個(gè)行業(yè)交付了600多個(gè)項目。

以醫藥領(lǐng)域為例，凱樂(lè )士科技深耕醫藥物流多年，成功為如山東新華制藥、云南白藥、天士力集團、九州通集團等著(zhù)名醫藥企業(yè)提供物流技術(shù)一站式服務(wù)。

在山東新華制藥，客戶(hù)需要利用倉儲全自動(dòng)化管理手段促進(jìn)企業(yè)數字化轉型升級，選擇與凱樂(lè )士科技合作，全力打造現代醫藥物流中心。該物流中心占地11500㎡，共設計25米高自動(dòng)化立體倉庫及4層樓庫。

針對醫藥行業(yè)商品性質(zhì)的特殊性，嚴格按照國際CGMP（動(dòng)態(tài)藥品生產(chǎn)管理規范）標準進(jìn)行規劃建設。

物流中心采用堆垛機、碼垛工業(yè)機器人、箱式輸送線(xiàn)等物流核心設備系統，與車(chē)間產(chǎn)線(xiàn)連接，解決了成品存取、搬運全自動(dòng)化流程。

該項目立庫存儲能力高達27萬(wàn)件，可支持企業(yè)年銷(xiāo)售收入30億元。

在圖文領(lǐng)域，作為國內第一座“智能存取圖書(shū)館”——蘇州第二圖書(shū)館自動(dòng)化配送中心項目是凱樂(lè )士的得意之作。針對其借閱量不多、管理系統薄弱、密集存取大且形式多樣的復雜作業(yè)場(chǎng)景，建立了專(zhuān)業(yè)規劃設計團隊并成功實(shí)施解決方案。

項目采用堆垛機、叉車(chē)、四向穿梭車(chē)、高速提升機等領(lǐng)先的物流設備與軟件系統，可實(shí)現圖書(shū)館每天2萬(wàn)冊的出入庫效率。

建成后的圖書(shū)館土地面積節省40%，自動(dòng)化儲位可藏書(shū)700萬(wàn)冊。

目前凱樂(lè )士已為深圳南山圖書(shū)館、深圳大學(xué)圖書(shū)館、廣州圖書(shū)館等國內圖文教育單位提供圖文智能解決方案。

6. 您認為您的服務(wù)中有什么值得注意的特點(diǎn)使您的客戶(hù)對Galaxis科技保持忠誠?您認為吸引新的潛在客戶(hù)的因素是什么?

Galaxis一直秉承著(zhù)“場(chǎng)景為王、技術(shù)為本、價(jià)值創(chuàng )造”的理念來(lái)保持與客戶(hù)之間的合作關(guān)系。在我們看來(lái)，優(yōu)秀的產(chǎn)品與技術(shù)是基礎，專(zhuān)業(yè)的交付與售后是紐帶，互創(chuàng )價(jià)值是保持長(cháng)期合作的根本！

Galaxis一直重視客戶(hù)的體驗度和滿(mǎn)意度。在整個(gè)端到端的服務(wù)過(guò)程中，我們從咨詢(xún)規劃、軟件開(kāi)發(fā)、裝備制造、項目實(shí)施、運營(yíng)輔導到售后全程關(guān)注，深諳高柔性、高可靠性、高性?xún)r(jià)比的解決方案能為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，再售后服務(wù)方面為客戶(hù)提供全天候（7*24）即時(shí)響應，為客戶(hù)都帶來(lái)安全保障。通過(guò)覆蓋全網(wǎng)的網(wǎng)點(diǎn)和支持服務(wù)，讓客戶(hù)真正省心省力，無(wú)論是對自身還是對供應商我們都要求一致，為客戶(hù)交付物超所值的物流系統和服務(wù)。

7. 請向我們提供有關(guān)公司地域擴張計劃的任何細節，以及您打算在不久的將來(lái)開(kāi)發(fā)的新技術(shù)。

未來(lái)，Galaxis將完善全球化布局，以韓國、歐洲、美國、東南亞等地區為重點(diǎn)，建立輻射全球的網(wǎng)絡(luò )，在成為國際領(lǐng)先物流裝備制造企業(yè)的道路上邁出堅實(shí)的一步。同時(shí)，Galaxis科技會(huì )依托其智能研究院的強大研發(fā)能力，在算法、3D視覺(jué)技術(shù)等新興技術(shù)領(lǐng)域實(shí)現突破，在此之上，還將不斷完善WMS、WCS等軟件系統，存取、搬運、分揀三大層面的硬件設備作為保障，推出更多元化的產(chǎn)品解決方案。

8. 你想強調一下我們在問(wèn)卷調查中漏掉的關(guān)于這個(gè)故事的其他有趣的見(jiàn)解嗎?

日本的精益求精、美國的崇尚創(chuàng )新、法國的追求時(shí)尚、德國的完美主義是我們對各個(gè)國企業(yè)產(chǎn)品的代表印象。當說(shuō)到“中國制造”的印象，不一定是最好的，也不一定是最貴或最便宜的，但絕對是最具性?xún)r(jià)比的。它并非是廉價(jià)品的代名詞，尤其隨著(zhù)國內5G、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等科技發(fā)展，”中國制造”正被賦予新的“生命”。

Galaxis作為一家中國企業(yè)，有著(zhù)歐洲技術(shù)基因，是業(yè)內最早成立人工智能研究院的企業(yè)之一，基于深厚的軟件基礎，利用智能算法對WMS、WCS和RCS機器人調度系統不斷優(yōu)化，大幅度提升效率，可控制多達100萬(wàn)個(gè)貨位數的超大規模庫；利用算法指令和3D視覺(jué)技術(shù)能動(dòng)態(tài)分配物品箱，提高貨到人效率；基于計算機的數字孿生系統更能做到前瞻性預測等。

科技創(chuàng )新——我們從未停止！倉儲物流智能化是一個(gè)長(cháng)跑型賽道，未來(lái)，Galaxis將會(huì )持續投入產(chǎn)品研發(fā)、加深對各產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗積累，加大人才建設，力促“中國制造”！